法制与新闻《美业安全与品牌保护》带你走进奈莉尔国际

近日，法制与新闻《美业安全与品牌保护》走进奈莉尔国际，对话企业董事长张孝林，共同探讨企业及产品如何做到充分保障消费者合法权益，赢得市场满意度与顾客口碑。

一、访谈简介：

　　访谈时间：2018年9月2日

　　访谈方式：当面采访

　　访谈单位：法制与新闻网

被访谈人：广州奈莉尔生物科技有限公司总经理张孝林

被访谈人简介：张孝林先生生于1977年，河北省石家庄人，成长于美术世家，于2005年正式进入美容行业曾在多家美容知名企业任职，主要负责产品开发、市场教育培训及市场的开发工作。在2009年春从法国引进皇室养生美疗品牌“NELLYEREE”，同年在香港创办了法国奈莉尔（香港）国际医学美容集团。于2010年3月在广州寸土寸金的CBD区域成立了广州奈莉尔生物科技有限公司。并在六年间相继引进、研发了六大美丽品牌：奈莉尔、5018、微妮贝尔、康泽贝美、卡馚迪、赫丽妍。’

奈莉尔国际集团认为，必须正确了解顾客的需求要，实事求是解决顾客问题，坚定不移走可持续发展大方向。用真实的效果说话，结合最好的运营模式，树立长远的品牌发展道路。在不断更迭的美业里，会一直专注解决顾客新问题和新追求，诚信经营，用品质打造品牌。

二、访谈内容：

问：您能简单介绍一下企业吗？（何时成立，主营范围，经营理念等）

答：2009年法国奈莉尔（香港）国际医学美容集团在香港正式成立同时设立了肌肤感应研究中心，致力于研究适应于亚洲人肌肤的研究，2010年在广州成立了广州奈莉尔生物科技有限公司，距今为止将近10年的历史了，创业初期，我们的理念就是把真正有效并健康安全的美容养生产品带给国人，让国人在保持健康的同时，能非常明显地感受到产品带给自己身体和外表上的改变。所以我们在品牌的规划，产品的研发，包括原料的选择都保持了非常高的标准，每个产品系列包括单品的推出都是经过了长期的测试改良以及临床观察，确保在有效的同时并且安全，所以这么多年来，我们集团旗下所有的品牌在顾客中一直拥有很强的口碑。我们的经营理念就是以人为本，致力于健康美丽事业百年企业。

问：企业经过多年的发展，您觉得自身的优势在哪里？怎样在行业内发展的？

答：其实在美业这个大环境中，每年都有很多新的公司，新的品牌起来，也同时有很多公司和品牌起起落落，一个公司，能够坚持3到5年不并且持续稳步的发展其实是全体团队的不懈努力的结果，奈莉尔国际之所以能在这将近十年过程中持续不断地发展、进步和壮大，其中第一，我们把顾客的需求放在了第一步，现在的顾客不像从前，现在的顾客都对品质和效果的要求很高，只有真正让顾客看到实实在在的效果，才能让顾客信任，买单，我们所有的项目，都是真正能帮顾客解决问题的，现在这个时代，虚幻的炒作已经不能得到顾客的信任了。第二，实事求是，稳打稳扎，不急功近利，一步一个脚印，如果大环境都很浮躁，都想赚快钱，那总有很多项目捞了一笔快钱就跑了，到最后受伤的还是顾客，是店家，买单的还是美业人自己，顾客受伤了，不相信了，大家就都不好做，所以我们是要踏踏实实地做一个品牌，让产品用效果说话的同时，还具有可延续性，还能让店家真的挣到钱，顾客真的满意，我们走的是可持续性发展的道路。第三，品相的规划，我们集团从产品的开发，研发到生产，以及市场推广销售，尤其是我们销售部门，每个部门负责一个目前及将来最有前景的项目，比如面部，我们的发展方向是解决问题性肌肤，真正帮人解决问题，看到结果。比如私密，我们走的跟前两年只走大项目的方式不同，我们走的就是先全民普及，然后在筛选式地打入项目的道路，私密也是未来市场非常看好的趋势，如果要真正做好，真的需要先做好普及，不能急功近利。比如养生，我们主打口服酵素排毒，以及女性性腺轴等身体项目也是我们从一开始就做到现在将近10年的项目，这也是我们的优势，我们的团队对比几乎可以说炉火纯青了。所以我们的项目方向是属于大方向选择后精准出击的。

问：从个人角度而言，身处美业多年，您对于美业多年的发展有什么看法？美业都发生了哪些变化？

答：美业这么多年，经历了炒概念，炒仪器，一阵又一阵狂热的风暴，最后又寂静下来，我的观点就是，一切回归到本质，就是做效果，做满意度，随着顾客的要求的增高做真正能解决顾客问题的东西，再结合好的模式，让店家赚钱，顾客满意，品牌发展，这才是真正核心的，现在的美业再也不是靠炒作就能成功的，炒作都不长久，我们要做的是真正能长久的品牌。

问：美业的发展速度之快，也有不少商家为谋取利益不择手段，从而破坏了美业的发展，您的企业在依法依规经营方面是如何做的？

答：我觉得做人要有底线，从业经商更是，首先，顾客的安全，产品的安全和品质是第一位的，这个是行业的必须要守的底线，第二，要诚实，不要靠忽悠和不切实际地夸大去欺骗顾客，否则都会自食其果。第三，要守法，违规的不能去做，违反国家法律标准的更不能去做，不要抱着侥幸心理，为了赚钱把自己和顾客放在悬崖边上。遵循国家的法律法规，遵纪守法，这是每个美业人都应该做的。

问：美业逐渐成为人们的消费热点，在未来，您觉得美业的发展是什么样的？企业又会有什么样的经营发展之道？

答：美业仍然是个朝阳行业，只要人们对美和健康的追求一天不停止，美业就一天不会停止发展，经历了这么多年的改革，洗牌，美业已经是往越来越规范的方向发展了，这也要感谢国家的各种政策制度，对美业的发展也起了非常大的支持作用，并且创造了很多的就业机会，也缔造出许多优秀的美业人，尤其是优秀的女性，美业企业的未来，就是要保持初心，回归本质，以市场需求的导向，不断制造出更多安全，有效，造福人们健康和美丽的产品和项目。

奈莉尔国际集团一直秉承以人为本，以健康事业为企业发展导向，以实现人类更健康为企业使命，以缔造健康之美为企业品牌宗旨。

奈莉尔国际集团将不断参与国际健康交流，将更多更好的健康产业带给消费者，让人类因为健康而无限精彩！